Enthousiast? Vertel anderen over Frank Bruining Personal Coaching & Training
Lijnmanagers kunnen beter met kritiek omgaan en zijn flexibeler dan alle andere beroepsgroepen in een onderneming. Topmanagers en directeuren kunnen het minst hebben van iedereen in het bedrijfsleven. Directeuren zijn bovendien het minst flexibel, gevolgd door topmanagers en technische en administratieve medewerkers.
Dit concludeert assessmentorganisatie PsyMax Solutions na onderzoek naar de taaiheid en flexibiliteit van 2.000 districtsmanagers, afdelingshoofden en teamleiders.
Helemaal onverwacht is deze conclusie niet. Lijnmanagers zijn uit hoofde van hun functie immers gewend om zowel van ondergeschikten als van superieuren kritiek te krijgen. Ze kunnen opvallend goed met stress omgaan en blijven flexibel in geval van frustratie, teleurstelling en kritiek. Ook zijn ze goed in onderhandelen en gedragen zich consequent om hun geloofwaardigheid te behouden.
Voor lijnmanagers is het van groot belang dat ze juist leren van kritiek. Ook is het belangrijk dat ze zich goed kunnen uiten en hun gevoel niet opkroppen. Dit kan er immers toe leiden dat ze niet meer open staan voor communicatie en niet meer in staat zijn goed te luisteren. Juist deze groep moet open durven zijn, ook over zichzelf. Duidelijke standpunten innemen en uiten en goed luisteren zijn essentieel.
Bron: managersonline.nl
Tip: Heb jij al een abonnement op ons gratis e-zine? Vol met actuele informatie over Leiderschap, Communicatie en Persoonlijke Ontwikkeling. Schrijf direct in. Mijn persoonlijke weblog kun je hier vinden.